评价,简而言之就是客观实际与标准的比较。药品从业人员培训教育的评价就是全面了解、检测、总结培训教育所取得的效果的关键性措施。它贯穿于培训教育的始终,是培训教育不可缺少的重要环节,是否进行严密的药品从业人员培训教育的评价,已作为衡量药品从业人员培训教育是否成功,是否科
学的重要标志。 一、药品从业人员培训教育计划制定的评价 制定计划是培训教育的第一步,计划质量的好坏是药品从业人员培训教育成功的关键。因此,在制定计划时,首先从教育者的角度,不仅要考虑到他们的工作经历、业务技能、工作责任心与工作热情,还要包括工作人员之间、与教育对象之间的配合;其次从被教育者角度,要及时了解目前他们理解法律法规的程度,在执行法律法规方面的薄弱环节以及存在的倾向性问题,这就要求我们深入实际,认真调研,彻底摸清他们的知识结构,法律水平、诚信守法等情况;其三要充分考虑到培训教育的形式和方法是否适合于教育对象,并为他们所接受,变强制要求为自觉自愿,真正做到入心、入脑,使培训教育产生应有的效果。同时要随时掌握计划实施后的动向,及时解释计划成功、失败以及需要进一步改进原因,以便及时修改计划,控制培训教育计划的质量。 二、药品从业人员培训教育实施过程的评价 选择适当的教育形式和方法,能增进药品从业人员的学习效率,收到事半功倍的效果。在培训教育实施过程中,培训教育的内容有其权威性、严肃性和强制性,尽管如此,教育者仍应当尽可能以有趣、生动或娱乐的方式把培训内容传授给被教育者,以案说法,以法说案,案中有法,法中有案;重点内容,应多次强调、重复宣讲,并以不同的方式进行;培训教育的实施过程中,教育者应多多提问,让被教育者有思考的时间,同时要让被教育者有提问的机会,授课人员则应耐心细致地给予满意解答,这样不仅能满足被教育者的需要,也能使药品从业人员增加印象。同时要充分利用现代培训教育手段,通过网络设立各类展览、咨询、短信等服务。 三、药品从业人员培训教育实际效果的评价 药品从业人员培训教育实际效果的评价,主要在于评估培训教育对药品从业人员的知识、态度、行为的直接影响,其重点是企业负责人和质量负责人的思想观念是否得到转变。依据法律法规,药品经营企业是否制定了有利于保障药品质量的管理制度,即是否建立药店从业人员的培训教育档案,直接接触药品人员的健康档案,是否抓好每日上、下午各一次的对温湿度的检查、每月对陈列与储存药品的质量检查、各项质量管理制度执行情况检查等等,尤其是药品购进、验收、储存、养护和调配制度的建立和执行,药品分类管理,药品质量信息的收集与分析,不合格药品管理、合理用药、质量投诉和不良反应报告等工作。归结到一点就是是否坚持用制度管人,用制度管事。 药品从业人员的培训教育是确保广大人民群众用药安全、有效的基础性工作之一。当前,药品经营企业的法制观念、文化素养、经营理念、诚信意识等还达不到我们的监管要求。因此,在药品从业人员培训教育中,我们要区分教育层次,抓住重点,把握难点,注重实际,科学施教,既要注意培训教育的系统性,又要加强培训教育的针对性,真正做到培训教育计划切实可行,培训教育方法灵活多样,培训教育内容科学实用,组织实施严谨扎实。只有这样,培训教育的最终目的才能够实现,那就是真正使药品从业人员能够学法知法、懂法遵法、护法用法,守法经营。
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